“五一”假期对普通市民来说意味着团聚、出行、休闲，但对于番禺边检的民警来说，假期更意味着坚守与担当，他们在假期里用责任和奉献守护着国门的安全畅通。
“您好！这里是12367服务平台，请问有什么可以帮您？”12367话务员喻荣辉刚刚结束上一个咨询，新的电话马上就又接通了进来。
12367话务员喻荣辉工作照。通讯员供图
(资料图)
回应咨询、政策宣讲、情况预判，是每一位话务员必备的基本功。为了进一步提高回应效率，喻荣辉给自己设立了一个应答归档整理制度，他会将咨询问题按照出现频次排列，将常见问题相关的政策法规提前整理归档，而且按照群众易于理解的语言组织成一套回复口径背诵下来。
在番禺边检站的机房里，技术保障民警陈晓逸正在紧张有序地开展视频监控系统检查。检查全站近百个监控镜头，是技术保障民警必需的工作之一。任何一个镜头出现问题都可能影响口岸一线的执勤工作，所以每个都是重点，每个都得仔细。
陈晓逸工作照。通讯员供图
此外，他还要严格落实每日技术巡检制度，确保全站各类信息系统和技术设备运行安全稳定。
陈晓逸“五一”假期的一天，与工作日似乎没有什么区别，都是驻守在机房，整日与机器为伴，随叫随到为大家解决技术问题。
刘新文是番禺边检后勤保障处一名职工，主要负责车辆管理和维护，在这个服务岗位，他一做就是近三十年。“五一”期间，办公楼里不再有来来往往穿梭忙碌的身影，而他却不敢有丝毫的放松，因为重要节点，值班人员反而比平常更多一份认真，严格落实公务车辆使用管理相关规定。
刘新文工作照。通讯员供图
接班时对所属几十台公务车辆再次进行检查，确保安全无误并随时准备履行出车任务，交班时给接班同志详细交接车辆情况，确保各项工作有序衔接……这就是他每天的工作，看似寻常轻松，但必须24小时待命，随时准备出勤。
标签：
